Przyjmowanie i załatwianie skarg

Skargi można składać w interesie własnym, innej osoby (za jej zgodą), a także w interesie publicznym.

Forma składania

NA PIŚMIE:

• osobiście w punktach podawczych Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego w Szczecinie, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 40, 70-421 Szczecin, od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.30-15.00
• za pośrednictwem operatora pocztowego na adres Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego w Szczecinie;
• drogą elektroniczną:

• e-Puap (elektroniczna skrzynka podawcza) : kliknij tutaj [1]
• e-Doręczenia (adres skrzynki): AE:PL-61285-12935-SWWAR-25
• e-mail: umwz@wzp.pl [2]

USTNIE:

• Marszałek Województwa Zachodniopomorskiego, wyznaczony przez niego członek Zarządu Województwa Zachodniopomorskiego lub pracownik Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego upoważniony przez Marszałka Województwa Zachodniopomorskiego przyjmują w Urzędzie (ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 40, 70-421 Szczecin) w każdy poniedziałek w godzinach 15:30-16.30;
• Przewodniczący Sejmiku Województwa Zachodniopomorskiego przyjmuje w siedzibie Sejmiku (ul. Mickiewicza 41, 70-383 Szczecin) w każdy poniedziałek w godzinach 14.00-17.00.

Termin załatwienia sprawy przez urząd

Skargi rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W przypadku niezałatwienia skargi w terminie miesiąca, Skarżący zostanie pisemnie poinformowany o nowym terminie załatwienia sprawy.

Sposób odwołania

Postępowanie skargowe jest samodzielnym, jednoinstancyjnym postępowaniem o charakterze uproszczonym, kończącym się czynnością materialno-techniczną (zawiadomieniem o sposobie załatwienia skargi), która nie daje podstaw do uruchomienia dalszego trybu instancyjnego.

Podstawa prawa

• Rozdział IX Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego w Szczecinie;
• Art. 253 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2025 r. poz. 1691).

KLAUZULA INFORMACYJNA:

Informujemy, że Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Urzędzie jest Województwo Zachodniopomorskie. Dokładne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się pod adresem https://bip.wzp.pl/artykul/klauzula-informacyjna-rodo [3].

Jednocześnie informujemy, że Inspektorem Ochrony Danych w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Zachodniopomorskiego jest Pani Elżbieta Żurakowska, z którą można skontaktować się pod adresem mail abi@wzp.pl.