Na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o języku migowym i innych środkach komunikowania się (tekst jednolity: Dz. U. z 2023 r., poz. 20), osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się mają prawo do:
 

1. Załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej.
 

Zgodnie z przepisem art. 7 ustawy o języku migowym i innych środkach komunikowania się istnieje możliwość reprezentowania osoby doświadczającej trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu, przez osobę przybraną.
 

Osobą przybraną może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumiewania się z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w organach administracji publicznej. Osoba przybrana nie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentów potwierdzających znajomość PJM (polski język migowy), SJM (system językowo-migowy) lub SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych).
 

2. Kontaktu z Urzędem Marszałkowskim Województwa Zachodniopomorskiego za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej na adres: kancelaria@wzp.pl [1]
• elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP, umieszczonej na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego
• systemu e-Doręczenia adres skrzynki: AE:PL-61285-12935-SWWAR-25
• telefonu w celu wysłania SMS na nr: 603 - 066 - 574.

3. Skorzystania z usług tłumacza języka migowego.
 

Osoba uprawniona może:
 

• połączyć się z tłumaczem języka migowego poprzez video czat dostępny poprzez stronę projektu: https://dobrewsparcie.wzp.pl [2].
• zgłosić zapotrzebowanie na skorzystanie z dostępu do usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu swoich spraw w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Zachodniopomorskiego. Zgłoszenie powinno nastąpić w formie pisemnej co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem, z wyłączeniem sytuacji nagłych. Formularz zgłoszenia w załączniku.
   

Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (tekst jednolity: Dz.U. z 2024 r., poz. 44, z późniejszymi zmianami).